São Paulo recibe el curso Movilidad Urbana en Tiempo de Cambios, promovido por la UITP América Latina

Del 6 al 8 de mayo de 2019, siempre de 8:30h a 18:00h, la Unión Internacional de Transportes Públicos – División América Latina (UITP/DAL) promoverá en São Paulo el curso Movilidad Urbana en Tiempo de Cambios, con la participación de especialistas brasileños del sector. Las inscripciones están abiertas y se pueden hacer a través del enlace que se encuentra al final de este artículo.

El curso está estructurado en seis sesiones y se destina a los profesionales que actúan en el nivel de gestión y planificación en organizaciones del sector de transporte público y movilidad urbana —órganos gestores, empresas operadoras, universidades, centros de investigación, industria y prestadores de servicio—.

SEIS SESIONES EN TRES DÍAS

En la mañana del primer día, 6 de mayo, después de la recepción de los participantes y el acto de apertura, se llevará a cabo la sesión introductoria titulada Quiénes somos, cómo percibimos y cómo nos preparamos para las nuevas demandas de la sociedad, conducida por la arquitecta y urbanista Valeska Peres Pinto, coordinadora del Programa Mejores Prácticas – UITP América Latina.

Valeska Peres Pinto

En la tarde del primer día se desarrollará la sesión sobre Comunicación y Marketing, con el tema Comunicación en tiempos online, medios y canales de comunicación, desafíos de la era digital, a cargo de Rodrigo Magalhães, director de la agencia Descomplica Comunicação Digital.

La apertura de los trabajos en la mañana del segundo día, 7 de mayo, se enfocará en el Conocimiento del Mercado, con el tema Planificación, investigación, centros de atención, ombudsman y Big Data, desarrollado por EduardoFacchini, especialista en Planificación de Marketing

En la tarde del segundo día, dedicada a la Gestión de Conflictos, ocurrirá la sesión titulada Relación con los medios convencionales y digitales, plan de medios y requisitos de transparencia, a cargo de SuzyBalloussier, especialista en medios y relaciones públicas.

En la mañana del último día, 8 de mayo, con enfoque en la Gestión de Riesgos, se realizará la sesión cuyo tema es Riesgos operativos e institucionales —alcance, requisitos, prevención y resiliencia—, conducida por Conrado Grava, especialista en gestión de riesgos y seguridad.

La sesión sobre Beneficios y Riesgos de Innovación, en la tarde del último día, se enfocará en el tema Inversión, calificación de los colaboradores, cambio en los procesosy estará a cargo de Stenio Franco, director de Idea Partners.

Las actividades se desarrollarán por medio de conferencias, trabajo en grupo y realización de ejercicios. Sumadas estas actividades presenciales, el curso tendrá una duración de 20 horas. Para concluir los trabajos, se realizará una evaluación colectiva y se presentarán los despliegues del curso a los participantes.

ESTRUCTURA Y OBJETIVOS

La coordinadora del Programa Mejores Prácticas – UITP América Latina, Valeska Peres Pinto, habla de la motivación y la forma en que se estructuró el curso: “Partimos de la constatación de que es necesario dar soporte a las empresas para que entiendan la gobernanza en una época de cambios, es decir, en el momento de transformaciones que estamos viviendo”.

Ella informa que el contenido abarca las conexiones entre las actividades de gestión, comunicación, marketing e innovación, la gestión de conflictos entre los actores que actúan en el sector y la sociedad, además de la colaboración entre las diferentes áreas del conocimiento —comunicación, periodismo, marketing, administración, ingeniería, arquitectura, derecho y economía—.

El curso desarrollará la idea de reunir a varios equipos que en el pasado trabajaban muy separados, como las áreas de comunicación, innovación, gestión de riesgos y gestión de conflictos, y que estaban subordinados a un mando central. “Por lo general, estos equipos trabajan en red, pero muchas organizaciones todavía no entendieron que, en determinadas circunstancias, en algunos momentos, una parte de la organización puede poner en riesgo o hacer inútiles los esfuerzos de todas las demás. En muchas ocasiones, nos enfrentamos a las cuestiones del siglo 21 con instrumentos del siglo 20 o incluso del siglo 19”.

Según Valeska, hay que estar atentos a los riesgos a los que se enfrentan las organizaciones, para que se pueda atravesar este período de cambios y construir la “organización del futuro”. Y las organizaciones hoy en día tienen que estar respaldadas por una gobernanza sólida. “Esto requiere que las personas trabajen en las condiciones de nuestro tiempo, es decir, considerando la innovación como un proceso constante, manteniendo la comunicación abierta con los clientes y los demás equipos internos y manteniéndose siempre en línea, pues vivimos en un mundo en línea”.

Para inscripciones, haga clic aquí.

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