Enquete no Brasil mostra que a segurança é uma das principais preocupações das pessoas que utilizam o transporte público

Entre os entrevistados, 81% afirmaram se sentir inseguros no transporte público. Essa percepção de insegurança é maior quando a pessoa é do sexo feminino (83%), se comparado com 79% para o sexo masculino.

MÁRCIA PINNA RASPANTI

Uma enquete realizada pela União Internacional de Transportes Públicos (UITP), em parceria com o CittaMobi, aplicativo desenvolvido pela empresa de tecnologia Cittati, mostrou que a segurança é uma das principais preocupações das pessoas que utilizam o transporte público.

Entre os entrevistados, 81% afirmaram se sentir inseguros no transporte público. Essa percepção de insegurança é maior quando a pessoa é do sexo feminino (83%), se comparado com 79% para o sexo masculino, aumentando para 84%, entre os usuários do transporte público em cidades com mais de 500 mil habitantes. Na Região Metropolitana de São Paulo, 63% dos usuários se sentem inseguros.

A enquete ouviu 48,8 mil usuários, em mais de 80 cidades brasileiras, de 26 de fevereiro a 6 de março de 2018. Entre as pessoas ouvidas, 55% eram do gênero feminino e a maior parte tinha entre 18 e 24 anos (35%) e 25 e 34 anos (30%). Boa parte (30%) usa o transporte público cinco dias por semana e 24%, seis vezes por semana. A maioria (69%) utiliza o transporte público porque não possui veículo próprio.

A percepção de insegurança é justificada pelo receio de ser assaltado ou roubado dentro do transporte público para 40% dos entrevistados ou pela sensação de vulnerabilidade enquanto aguarda o transporte (26%).Entre os motivos da percepção de insegurança apresentados, o receio de abuso sexual dentro do transporte foi apontado por 5% dos entrevistados. Esse motivo varia comparando homens e mulheres; 8% das mulheres indicaram o receio de abuso sexual dentro do transporte, frente a 0,8% dos homens.

Entre os que se sentem seguros no transporte público, as câmeras de vigilância e o pouco tempo de espera pelo transporte, com 20% e 19% respectivamente, são os principais motivos da percepção de segurança.Quando questionados se já foram vítimas ou presenciaram uma situação de insegurança no transporte público, 70% afirmaram que já tiveram esse tipo de problema. “Algumas cidades têm buscado soluções para reverter esse quadro. Sorocaba e Guarulhos, por exemplo, fizeram parceria com o aplicativo CittaMobi para ativar o Botão de Incidente Grave, pelo qual o usuário pode reportar situações de urgência.”, comenta Fernando Matsumoto, gerente de produtos da Cittati.

Entre essas pessoas, 24% declararam que levam mais de uma hora em seus deslocamentos diários. Há um claro potencial para se relacionar com os usuários do transporte público nesse longo período de deslocamento. Durante as viagens urbanas, as pessoas não somente precisam de informações, como saber a melhor rota e horário dos ônibus, mas também gostam de consumir conteúdo. Entender as necessidades e o dia a dia dos passageiros faz parte dos nossos projetos. “Para isso, temos investido no tratamento das milhões de informações que processamos em nosso big data, e buscamos aplicar modelos de inteligência artificial”, diz Matsumoto.

O Botão de Incidente Grave (BIG) é uma ferramenta do aplicativo CittaMobi que permite que os cidadãos denunciem casos de violência, assaltos e assédio sexual. Em poucos cliques, o usuário faz o registro no app e uma mensagem é enviada, em tempo real e com dados de localização, para o órgão de segurança responsável, que fará a ação adequada.

Veja apresentação com o resultado da enquete