{"id":7333,"date":"2020-04-27T01:10:03","date_gmt":"2020-04-27T04:10:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mobilitas.lat\/?p=7333"},"modified":"2020-04-27T01:23:34","modified_gmt":"2020-04-27T04:23:34","slug":"la-comunicacion-estrategica-por-parte-de-las-organizaciones-de-transporte-publico-nunca-ha-sido-mas-importante-que-en-este-momento-de-la-pandemia-de-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mobilitas.lat\/es\/2020\/04\/27\/la-comunicacion-estrategica-por-parte-de-las-organizaciones-de-transporte-publico-nunca-ha-sido-mas-importante-que-en-este-momento-de-la-pandemia-de-covid-19\/","title":{"rendered":"La comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica por parte de las organizaciones de transporte p\u00fablico nunca ha sido m\u00e1s importante que en este momento de la pandemia de Covid-19"},"content":{"rendered":"\n<p>Valeska Peres Pinto, coordinadora del Programa Comunicaci\u00f3n y Marketing Am\u00e9rica Latina \u2013 UITP, y Roberto Sganzerla, experto en Marketing y Movilidad actuaron como expositores el 16 de abril de 2020, en una reuni\u00f3n virtual de la Uni\u00f3n Internacional de Transporte P\u00fablico (UITP), Divisi\u00f3n de Am\u00e9rica Latina, que discuti\u00f3 el tema <em>La comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica de las organizaciones de transporte p\u00fablico<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta videoconferencia signific\u00f3 la continuaci\u00f3n de una serie de debates virtuales sobre el tema de la movilidad urbana frente a la pandemia de Covid-19. Antes de esta videoconferencia, se llevaron a cabo otras dos reuniones, una sobre el aspecto operativo y la otra sobre los aspectos econ\u00f3micos del tema.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>TRES PUNTOS <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En la reuni\u00f3n, se desarrollaron tres puntos centrales: 1) Lo qu\u00e9 comunicar en el escenario de pandemia; 2) Cuales los canales, y maneras de hacer la comunicaci\u00f3n y para qui\u00e9n; 3) Lo qu\u00e9 hacer y cu\u00e1les son las necesidades para despu\u00e9s de la pandemia y retomada total del sector. Adem\u00e1s, se presentaron ejemplos de acciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Los ponentes destacaron que la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica de las organizaciones de transporte p\u00fablico nunca ha sido tan importante para la movilidad urbana y el transporte colectivo de pasajeros, como lo es hoy.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa comunicaci\u00f3n debe ser preventiva y cumplir algunos objetivos: fortalecer a\u00fan m\u00e1s la relaci\u00f3n con los clientes, preservar al equipo de trabajo y su adhesi\u00f3n al sector tanto como sea posible, destacar la esencialidad del sector con los no clientes y la opini\u00f3n p\u00fablica, agregar iniciativas de apoyo a segmentos vulnerables utilizando su red de relaciones\u201d dijo Valeska Peres Pinto en uno de los momentos de su presentaci\u00f3n titulada <em>Comunicaci\u00f3n en tiempos de Covid-19<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/storage.mobilitas.lat\/uploads\/2020\/04\/MOBILITAS-SLIDE-DE-APRESENTA\u00c7\u00c3O-SGANZERLA-SOBRE-COMNUNICA\u00c7\u00c3O.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-7335\" width=\"289\" height=\"220\" srcset=\"https:\/\/storage.mobilitas.lat\/uploads\/2020\/04\/MOBILITAS-SLIDE-DE-APRESENTA\u00c7\u00c3O-SGANZERLA-SOBRE-COMNUNICA\u00c7\u00c3O.jpg 360w, https:\/\/storage.mobilitas.lat\/uploads\/2020\/04\/MOBILITAS-SLIDE-DE-APRESENTA\u00c7\u00c3O-SGANZERLA-SOBRE-COMNUNICA\u00c7\u00c3O-300x228.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 289px) 100vw, 289px\" \/><figcaption>Imagen contenida en la presentaci\u00f3n de Roberto Sganzerla.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Roberto Sganzerla destac\u00f3 la importancia de que las organizaciones del sector lleven informaci\u00f3n directamente a sus audiencias, llamando a esta informaci\u00f3n que no pasa por el procesamiento de los medios de comunicaci\u00f3n como &#8220;agua pura&#8221;.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El experto brasile\u00f1o coment\u00f3 en su exposici\u00f3n: \u201cPara llevarlo a nuestro contexto, beber agua pura es tener informaci\u00f3n directa de fuente, sin filtros ni opini\u00f3n (&#8230;) La conclusi\u00f3n a la que llego es que tenemos que ser el veh\u00edculo y la fuente de informaci\u00f3n para los clientes y usuarios que se mueven diariamente en transporte p\u00fablico en las ciudades. (&#8230;)Por esta raz\u00f3n, los canales digitales independientes han crecido en importancia as\u00ed como en credibilidad y audiencia\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Haga clic <a href=\"https:\/\/mobilitas.lat\/es\/200416-apresentacao-de-valeska-espanhol-editada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a> para acceder a la presentaci\u00f3n de Valeska Peres Pinto en espa\u00f1ol.<\/em><\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Para acceder a la presentaci\u00f3n de Roberto Sganzerla en espa\u00f1ol, haga clic <a href=\"https:\/\/mobilitas.lat\/es\/200416-atualizado-espanhol-pdf-sganzerla\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a><\/em><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Valeska Peres Pinto, coordinadora del Programa Comunicaci\u00f3n y Marketing Am\u00e9rica Latina \u2013 UITP, y Roberto Sganzerla, experto en Marketing y Movilidad actuaron como expositores el 16 de abril de 2020, en una reuni\u00f3n virtual de la 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