{"id":2314,"date":"2019-05-05T00:00:08","date_gmt":"2019-05-05T03:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/mobilitas.lat\/?p=2314"},"modified":"2019-05-04T23:57:56","modified_gmt":"2019-05-05T02:57:56","slug":"transporte-urbano-en-la-era-digital-nuevos-servicios-que-demandan-modernidad-por-anderson-benino","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mobilitas.lat\/es\/2019\/05\/05\/transporte-urbano-en-la-era-digital-nuevos-servicios-que-demandan-modernidad-por-anderson-benino\/","title":{"rendered":"Transporte urbano en la era digital: nuevos servicios que demandan modernidad. Por Anderson Benino."},"content":{"rendered":"<p><strong>ANDERSON BENINO*<\/strong><\/p>\n<p>El ciudadano digital exige, cada vez m\u00e1s, que las empresas perfeccionen sus servicios, lo que incluye el transporte urbano. En este aspecto, el concepto de movilidad urbana debe adaptarse a la econom\u00eda digital, brindando a las ciudades modernas una infraestructura acorde con las demandas y las necesidades de sus habitantes.<\/p>\n<p>Para que este cambio se transforme en realidad, es necesario reducir los tiempos de viaje, minimizar los costos e integrar diferentes medios de transporte y de pago. Eso solo se lograr\u00e1 mediante la adopci\u00f3n de sistemas integrados de pago, as\u00ed como con soluciones eficientes de gesti\u00f3n de flota y plataformas de informaci\u00f3n para el usuario de \u00faltima generaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Y cuando hablamos del sistema integrado de pago, la propuesta es usar una cobertura amplia de red comercial de carga, o sea, puntos de venta y m\u00e1quinas de autoservicio.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, es fundamental expandir el sistema para que pueda pagarse con tarjetas en las modalidades cr\u00e9dito o d\u00e9bito y tambi\u00e9n mediante las nuevas tecnolog\u00edas, usando dispositivos inteligentes (tel\u00e9fonos inteligentes, <em>wearables<\/em>) y aplicaciones de pago, que no exigen una red de recarga f\u00edsica y espec\u00edfica, lo que facilita la vida del usuario al tiempo que ofrece conveniencia y m\u00e1s cobertura a la red de transporte.<\/p>\n<p>Para apoyar estos medios de pago, se necesitan un fuerte sistema de procesamiento y una plataforma tecnol\u00f3gica y de seguridad de la informaci\u00f3n s\u00f3lida, que transmitan al sistema central todas las informaciones sobre el viaje y la tarifa pagada, de acuerdo con el registro de las transacciones realizadas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el proveedor de tecnolog\u00eda debe ser capaz de realizar la compensaci\u00f3n de transacciones, que consiste en las validaciones de todos los pasajes que pagan y los que tienen beneficios parciales o totales, as\u00ed como la distribuci\u00f3n del cobro entre los m\u00faltiples operadores, de acuerdo con los contratos establecidos.<\/p>\n<p>Todos estos sistemas, a su vez, requieren una plataforma tecnol\u00f3gica s\u00f3lida, que demande una serie de elementos que incluyan infraestructura <em>ad-hoc<\/em> y <em>software<\/em> especializado: validadores, zonas pagadas, t\u00f3tems y terminales de carga y autoservicio, tarjetas, herramientas de<em> software<\/em>, servidores, bases de datos,<em> data warehouses<\/em>, antenas, sensores y equipamientos de inspecci\u00f3n, entre otros. Todo eso, a su vez, debe contar con servicios de apoyo y mantenimiento especializados.<\/p>\n<p>En forma paralela, debe haber avances en la concepci\u00f3n e implementaci\u00f3n de soluciones innovadoras para controlar la evasi\u00f3n, entre ellas el mapeo eficiente y autosostenible de &#8220;zonas de pago&#8221;.<\/p>\n<p>Los proveedores de tecnolog\u00eda que han trabajado intensamente en esta evoluci\u00f3n prueban constantemente soluciones acordes con los nuevos requisitos de los usuarios y las nuevas herramientas digitales que van surgiendo. El foco es aplicar diferentes elementos que se traduzcan en un mejor servicio para el usuario, que debe ser el centro de cualquier sistema de transporte moderno. (Texto escrito en agosto de 2018).<\/p>\n<p>[padding type=&#8221;medium_left&#8221;][padding type=&#8221;full_left&#8221;]*\u00a0<em><strong>ANDERSON BENINO<\/strong> es gerente de Desarrollo de Negocios de Transportes de Sonda, empresa latinoamericana de soluciones y servicios de tecnolog\u00eda, que tiene un centro de competencia en Chile para la aplicaci\u00f3n de proyectos digitales de movilidad urbana<\/em>.[\/padding]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ANDERSON BENINO* El ciudadano digital exige, cada vez m\u00e1s, que las empresas perfeccionen sus servicios, lo que incluye el transporte urbano. En este aspecto, el concepto de movilidad urbana debe adaptarse a la econom\u00eda digital, brindando a las ciudades modernas una infraestructura acorde con las demandas y las necesidades de sus habitantes. 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