{"id":12625,"date":"2021-12-13T00:01:19","date_gmt":"2021-12-13T03:01:19","guid":{"rendered":"https:\/\/mobilitas.lat\/?p=12625"},"modified":"2021-12-13T00:32:53","modified_gmt":"2021-12-13T03:32:53","slug":"union-internacional-de-transportes-publicos-uitp-division-america-latina-anuncia-los-resultados-del-programa-mejores-practicas-de-movilidad-urbana-2020-2021-co","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mobilitas.lat\/es\/2021\/12\/13\/union-internacional-de-transportes-publicos-uitp-division-america-latina-anuncia-los-resultados-del-programa-mejores-practicas-de-movilidad-urbana-2020-2021-co\/","title":{"rendered":"Uni\u00f3n Internacional de Transportes P\u00fablicos (UITP) \u2013 Divisi\u00f3n Am\u00e9rica Latina anuncia los resultados del \u2018Programa Mejores Pr\u00e1cticas de Movilidad Urbana \u2013 2020\/2021\u2019, con participantes de  Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica y M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\"><figure class=\"alignleft size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/storage.mobilitas.lat\/uploads\/2021\/12\/MOBILITAS-ESTHER-LITOVSKY-TIRADA-DE-VIDEO-EM-2021-TRATADA.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12622\" width=\"345\" height=\"208\" srcset=\"https:\/\/storage.mobilitas.lat\/uploads\/2021\/12\/MOBILITAS-ESTHER-LITOVSKY-TIRADA-DE-VIDEO-EM-2021-TRATADA.jpg 461w, https:\/\/storage.mobilitas.lat\/uploads\/2021\/12\/MOBILITAS-ESTHER-LITOVSKY-TIRADA-DE-VIDEO-EM-2021-TRATADA-300x181.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 345px) 100vw, 345px\" \/><figcaption><strong><em>Ester Litovsky<\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>En sesi\u00f3n virtual con participaci\u00f3n de su presidenta, Ester Litovsky, la Uni\u00f3n Internacional de Transporte P\u00fablico (UITP) \u2013 Divisi\u00f3n Am\u00e9rica Latina anunci\u00f3 el 2 de diciembre de 2021 los finalistas y ganadores del <em>Programa de Mejores Pr\u00e1cticas de Movilidad Urbana 2020\/2021<\/em>. Participaron proyectos de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica y M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de agradecer a los participantes y jueces, Ester Litovsky destac\u00f3 la importancia del <em>Programa<\/em> para el sector e inst\u00f3 a todos a participar en el pr\u00f3ximo ciclo, cuya conclusi\u00f3n ser\u00e1 en el Congreso de la UITP de 2023, programado para Barcelona, Espa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>TERCER CICLO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con dos ciclos completados \u2013 en 2017, en el Congreso de la UITP en Montreal\/Canad\u00e1 y en 2019, en el Congreso de Estocolmo\/Suecia, el <em>Programa de Mejores Pr\u00e1cticas de Movilidad Urbana<\/em> tiene como objetivo identificar buenas pr\u00e1cticas de comunicaci\u00f3n en el sector, difundirlas y replicarlas cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n<p>Con este fin, el <em>Programa<\/em> fomenta la autoevaluaci\u00f3n de las acciones tomadas para mejorarlas y ofrece una oportunidad para que expertos externos las eval\u00faen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa pandemia de Covid-19 provoc\u00f3 cambios en el calendario del ciclo y tambi\u00e9n hizo que el foco de atenci\u00f3n en 2020 se centrara en las acciones de los miembros para hacer frente a la crisis sanitaria que afect\u00f3 a la movilidad urbana en todo el mundo\u201d, explic\u00f3 Valeska Peres Pinto, coordinadora del Programa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Categor\u00edas de entrada de proyectos.<\/strong> Las categor\u00edas de entrada de proyectos estaban destinadas a reunir experiencias en tres dimensiones.<\/p>\n\n\n\n<p>La primera, <em>Comunicaci\u00f3n y Marketing<\/em>, se refiere a la necesidad de que los gestores y operadores centren sus acciones en los pasajeros, estableciendo una relaci\u00f3n permanente a trav\u00e9s del di\u00e1logo y el conocimiento actualizado de sus expectativas y necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p>La segunda, <em>Gobernanza<\/em>, se refiere a la prestaci\u00f3n de servicios y el mantenimiento de los est\u00e1ndares de calidad antes de la pandemia, afectados por el aumento de los costos de los insumos y la reducci\u00f3n de los ingresos por viajes. En este caso, cabe destacar la importancia de la difusi\u00f3n de la comunicaci\u00f3n digital y la integraci\u00f3n de procesos internos previamente desconectados a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n\n\n\n<p>La tercera dimensi\u00f3n, <em>Valores Institucionales<\/em>, considera los desaf\u00edos de construir marcas, generar confianza y lealtad hacia los servicios y sus proveedores, especialmente teniendo en cuenta que los efectos de la tecnolog\u00eda a trav\u00e9s de interacciones digitales hacen que los clientes sean m\u00e1s poderosos e influyentes en la construcci\u00f3n de marcas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Participaci\u00f3n.<\/strong> Todos los actores involucrados en la prestaci\u00f3n de servicios de transporte p\u00fablico y actividades relacionadas con la gesti\u00f3n de la movilidad urbana fueron invitados a participar en este <em>3.er Ciclo del Programa de Mejores Pr\u00e1cticas<\/em>, que recibi\u00f3 42 proyectos: 18 en la categor\u00eda <em>Comunicaci\u00f3n y Marketing<\/em>, 12 en la <em>Categor\u00eda Gobernanza <\/em>y 12 en la categor\u00eda de <em>Valores Institucionales<\/em>. Participaron operadores y autoridades de 6 pa\u00edses: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica y M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n<p>Los proyectos presentados reflejan los principales desaf\u00edos del sector: garantizar la prestaci\u00f3n de servicios, evitando la p\u00e9rdida de pasajeros; mejorar la calidad de los servicios y el desempe\u00f1o de los empleados; incluir nuevos pasajeros y sectores m\u00e1s vulnerables; fortalecer las instituciones y sus marcas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reconocimiento.<\/strong> La ceremonia de premiaci\u00f3n estuvo a cargo de Eleonora Pazos, Jefa de la Oficina de Am\u00e9rica Latina, y Valeska Peres Pinto, Coordinadora del <em>Programa<\/em>. La ceremonia virtual se llev\u00f3 a cabo desde S\u00e3o Paulo y en una sala remota ubicada en Guadalajara, M\u00e9xico, con la presencia de Diego Monraz, Secretario de Movilidad del Gobierno de Jalisco, M\u00e9xico, y Luisa Bonilla- Jefa de la Oficina para M\u00e9xico y Am\u00e9rica Central de la UITP Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n participaron en el evento Steven Barbosa, Gerente Senior de Comit\u00e9s de Negocios, Recursos Humanos &amp; Asuntos Sociales Internacionales y de Marketing&nbsp; &amp; Productos&nbsp;de la UITP, y Nicol\u00e1s Rosales, Presidente de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Transporte y Movilidad (AMTM) y Vicepresidente de la UITP Divisi\u00f3n Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n<p>Los Jueces tambi\u00e9n recibieran el agradecimiento. Son ellos: Amparo Ortega, de Estrategia Misi\u00f3n Zero\/M\u00e9xico; Eduardo Facchini, de Fatec-SP\/Brasil; Cristela Gui\u00e9rrez Jim\u00e9nez, del Peri\u00f3dico Pasajero 7\/M\u00e9xico; Diandra Ruiz, de Latan Mobility \/Colombia; Javier Insulza, de Transurbano\/ Chile; Marcelo Hasse, de MHasse Consulting\/Argentina; Ricardo de la Blanca, de&nbsp; RDLB \/Estados Unidos, y Rodrigo Magalh\u00e3es, de Shark Comunicaci\u00f3n Digita\/Brasil. Algunos de ellos participaron en el evento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-light-green-cyan-background-color has-background\" style=\"font-size:26px\"><strong>Estos son los resultados<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>COMUNICACI\u00d3N Y MARKETING<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En la categor\u00eda <em>Comunicaci\u00f3n y Marketing<\/em> se reconocieron como mejores <em>pr\u00e1cticas<\/em>: <strong><em>Campa\u00f1a Yo soy + 60<\/em><\/strong> \u2013 Metro de S\u00e3o Paulo\/ Brasil; <strong><em>Campa\u00f1a Metro es Cultura<\/em><\/strong> \u2013 Metro de S\u00e3o Paulo\/Brasil; <strong><em>Redes sociales en la tarjeta TRI de Porto Alegre<\/em><\/strong> \u2013 APT\/Brasil; <strong><em>Contenci\u00f3n de Covid 19 <\/em><\/strong>\u2013 DTPM\/MTTEL\/ Chile.<\/p>\n\n\n\n<p>Se anunci\u00f3 anunciados como finalistas en esta categor\u00eda: <strong><em>Marca de sonido<\/em> \u2013 <em>MetroRio en Covid-19<\/em> <\/strong>\u2013 MetroRio\/Brasil;&nbsp; <strong>Puesto avanzado de mujeres<\/strong> \u2013 Metro de S\u00e3o Paulo\/Brasil; <strong>Plataforma \u201cTransporte bajo demanda\u201d<\/strong>, de UBUS \u2013 Ciudad de S\u00e3o Bernardo do Campo\/Brasil; <strong><em>BELLA &#8211; Bot\u00f3n de emergencia contra el acoso<\/em><\/strong>, de EMDEC \u2013 Ciudad de Campinas\/Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>GOBERNANZA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En la categor\u00eda <em>Gobernanza<\/em> se reconocieron como mejores pr\u00e1cticas<strong><em>:&nbsp; Iniciativa Re-activa &#8211; BikeNCity<\/em><\/strong> \u2013 Ciudad de M\u00e9xico\/M\u00e9xico; <strong><em>Mi Movilidad &#8211; Modelo Integrado Guadalajara<\/em><\/strong> \u2013 Setram Jalisco\/M\u00e9xico; <strong><em>Digitalizaci\u00f3n de Canales de Venta<\/em><\/strong> \u2013 MetroRio\/Brasil; <strong><em>Nuevo Modelo Regulatorio del Sistema Transantiago<\/em><\/strong> \u2013 DTPM, MTTEL\/Chile.<\/p>\n\n\n\n<p>Se anunci\u00f3 como finalistas en esta categor\u00eda: <strong><em>Proyecto Body Worn<\/em><\/strong> \u2013 Metro de S\u00e3o Paulo\/ Brasil; <strong><em>Red Tulum \u2013 Sistema de Movilidad<\/em><\/strong>,&nbsp; Provincia de San Juan\/Argentina.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>VALORES INSTITUCIONALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En la <em>Categor\u00eda Valores Institucionales<\/em> se reconocieron como mejores pr\u00e1cticas: <strong><em>Vive tu cami\u00f1o con CCR<\/em><\/strong>, de CCR Mobilidade\/Brasil; <strong><em>Paisajismo como soluci\u00f3n<\/em><\/strong>,&nbsp; CPTM\/Brasil; <strong><em>Vacuna Express<\/em><\/strong>, Conorte \u2013 Cons\u00f3rcio Norte\/Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>Se anunci\u00f3 como finalistas en esta categor\u00eda: <strong><em>Plataforma de fidelizaci\u00f3n<\/em><\/strong> \u2013 Econobus\/Brasil;&nbsp; <strong><em>Seguridad e inclusi\u00f3n en estaciones<\/em><\/strong> \u2013 Movilidad ADO\/M\u00e9xico; <strong><em>Flota de GNC para el sistema Transmileni<\/em>o<\/strong> \u2013 Scania\/Colombia;&nbsp; <strong><em>Gesti\u00f3n online de servicios de seguridad <\/em><\/strong>\u2013 MetroRio\/Brasil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En sesi\u00f3n virtual con participaci\u00f3n de su presidenta, Ester Litovsky, la Uni\u00f3n Internacional de Transporte P\u00fablico (UITP) \u2013 Divisi\u00f3n Am\u00e9rica Latina anunci\u00f3 el 2 de diciembre de 2021 los finalistas y ganadores del Programa de Mejores Pr\u00e1cticas de Movilidad Urbana 2020\/2021. 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