Categoría: Notas
Publicado en 2 Jul 2022
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Programación en línea de servicios presenciales para emisión y otras providencias sobre tarjetas de transporte (con una demanda diaria de 1.400 solicitudes en promedio), tarjetas exentas (300 solicitudes al día) y tarjetas para estudiantes (80 pedidos diarios) son algunos de los servicios prestados por los tótems de servicio desplegados en las Calles de la Ciudadanía por la empresa pública Urbanización de Curitiba (Urbs), responsable del sistema de transporte público en la capital del Estado de Paraná, Brasil.
Las diez Calles de la Ciudadanía forman un sistema de descentralización de los servicios públicos urbanos. Fueron creadas hace casi 30 años por el gobierno municipal de Curitiba para facilitar el acceso de la población a diversos servicios en las áreas de salud, justicia, policía, educación, deportes, vivienda, medio ambiente, urbanismo, servicio social y abastecimiento, entre otros.
La implementación de los tótems tuvo un proyecto piloto iniciado en febrero de 2022, en la Calle de la Ciudadanía Matriz, y, con la aceptación de la población, se amplió a las demás Calles de la Ciudadanía y a la estación de autobuses de la ciudad.
La programación a través del tótem es fácil y rápida y funciona de 7 a 21 horas, de lunes a viernes. Durante el horario de operación de Urbs, de 12:30 a 18:30, de lunes a viernes, los empleados orientan a los usuarios sobre el uso de los equipos.
CALLES DE LA CIUDADANÍA
La estructuración del sistema de Calles Ciudadanas fue financiada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), en un paquete que trajo la innovación de los autobuses biarticulados, consolidando la descentralización administrativa en curso a principios de los años 90.
Administrado por las Regionales, que pertenecen a la estructura de la Secretaría de Gobierno Municipal de Curitiba, todas las calles de la Ciudadanía cuentan con equipamiento con auditorio y pistas polideportivas cubiertas.
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